(863)248-57-57 · Ресторан

(863)242-73-63 · Отель

(863)248-22-20 · Аква-зона

Фототур

Главная

Номера

Услуги

Бронирование

Контакты

Ресторан

Отель
Номер первой категории однокомнатный
Номер "Комфорт"
Номер "Улучшенный" однокомнатный
Номер "Люкс"
Номер "Улучшенный люкс"
Порядок проживания
Полный прайс-лист

Аква-зона

Банкеты

Детские праздники

События

Порядок проживания и форма оплаты

1. Порядок размещения.

1.1. Оказание исполнителем потребителю гостиничных услуг осуществляется на основании заключаемого между исполнителем и потребителем договора.

1.2. Исполнитель обязан заключить с потребителем договор на предоставление услуг, кроме случаев, когда отсутствует возможность предоставления услуг.

1.3. Заключение договора и оформление документов, подтверждающих его заключение, производится администратором гостиницы, который информирует потребителя о наличии свободных номеров (мест) в гостинице.

1.4. Заключение договора на оказание гостиничных услуг производится путем предъявления потребителем документа, удостоверяющего личность потребителя, а также заполненной и подписанной потребителем анкеты установленной формы.

1.5. К документам, удостоверяющим личность потребителя, относятся:

1) паспорт;
2) свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста);
3) удостоверения личности для военнослужащих (офицеров, прапорщиков, мичманов);
4) военный билет для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих военную службу по призыву и контракту;
5) справка об освобождении из мест лишения свободы;
6) иные документы, удостоверяющие личность гражданина (справка формы №9, свидетельство о регистрации по месту жительства и месту пребывания к национальному паспорту и т.д.).

1.6. Заполненная и подписанная потребителем анкета является обязательным документом строгой отчетности. Если сведения, указанные потребителем в анкете, не соответствуют документу, удостоверяющему личность, или иному документу (служебному удостоверению, командировочному удостоверению и т.д.), а также, если анкета имеет незаполненные со стороны потребителя графы, либо исправления, такая анкета к оформлению не принимается.

1.7. Оформление потребителей, прибывающих в гостиницу и убывающих из нее, производится исполнителем круглосуточно.

1.8. В гостинице установлен единый расчетный час – 12.00 часов текущих суток по местному времени.

1.9. При проживании не более суток (24.00 часов) оплата взимается за сутки, выезд – согласно расчетному часу (12.00 часов) не зависимо от времени поселения.

1.10. В случае выезда потребителя после расчетного часа, установленного в пункте 8 настоящей статьи, оплата за проживание взимается в следующем порядке:

1) при выезде в срок не более 6 часов после расчетного часа, взимается почасовая оплата;
2) при выезде в срок от 6 часов до 12 часов после расчетного часа, взимается оплата за половину полных суток;
3) при выезде в срок от 12 до 24 часов после расчетного часа, взимается оплата за полные сутки.

1.11. Оплата за дополнительное место, предоставленное потребителю по его просьбе в номерах всех категорий, взимается по ценам, указанным в прейскуранте.

В стоимость дополнительного места входит: завтрак, комплект постельного белья, комплект полотенец;
(Администратор относит весь комплект в номер потребителю).

1.12. Цены на гостиничные услуги определяются исполнителем самостоятельно.

1.13. За проживание детей в возрасте до 6 лет (включительно) без предоставления отдельного места в номере оплата не взимается. При предоставлении ребенку отдельного места в номере оплата взимается на общих основаниях.

 

2. Порядок и условия проживания.

2.1. Исполнитель предоставляет потребителю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

1) завтрак (с 7-00 до 12-00);
2) вызов скорой помощи;
3) пользование медицинской аптечкой;
4) доставка в номер корреспонденции при ее получении;
5) побудка к определенному времени;
6) предоставление кипятка, иголок, одного комплекта посуды и столовых приборов.

2.2. Потребитель обязан:

1) соблюдать тишину и не нарушать общественный порядок;
2) в случае повреждения или утраты имущества гостиницы, возместить стоимость нанесенного ущерба в соответствии с актом составленным администратором гостиницы;
3) соблюдать правила пожарной безопасности и правила пользования электрическими бытовыми приборами, покидая номер, выключать освещение, телевизор и др. электроприборы, закрывать водоразборные краны.

2.3. Потребителю рекомендуется, находясь в номере закрывать входную дверь на ключ.

2.4. Потребителю запрещается:

1) выносить ключ за пределы гостиницы или передавать его иным лицам;
2) оставлять в номере посторонних лиц;
3) хранить легковоспламеняющиеся материалы, оружие;
4) держать в номере животных;
5) пользоваться без разрешения исполнителя электрическими отопительными и нагревательными приборами.

2.5. Посетители потребителя могут находиться в номере потребителя до 23.00 часов.

2.6. Смена постельного белья производится в номерах высшей категории ежедневно, первой категории – один раз в три дня. Смена полотенец в номерах высшей категории и в номерах первой категории производится ежедневно. По просьбе проживающих может осуществляться досрочная смена постельного белья и полотенец с дополнительной оплатой услуги.

2.7. При выезде из гостиницы потребитель обязан уведомить администратора гостиницы о выезде не позднее, чем за тридцать минут до выезда, сдать номер и ключи от номера администратору, а также произвести окончательный расчет с исполнителем за оказанные гостиничные услуги.

3. Форма и порядок оплаты услуг, оказываемых гостиницей «Аверон».

3.1. Оплата дополнительных платных услуг производится у администратора согласно бланкам строгой отчетности: квитанции ф.12-Г.

Имя:

Телефон*: